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他們來了!它們變了!

2020

09/14

09:59

來源

無錫觀察 無錫日報 江南晚報 無錫新傳媒網

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民生保障無小事,

一枝一葉總關情。

為了提升老舊小區居民的幸福感獲得感,

梁溪區在全市范圍內先行“試點”

讓市級大型國有物業進駐老舊小區。

  7月31日,城發集團旗下的市級大型國有物業金佳物業正式進駐曹張新村一社區。

  8月1日,地鐵物業進駐學前街。

  他們來了!經過近50天的“牽手”,記者再次來到這兩個小區發現,它們已經大變樣!對于物業進駐之后的體驗,不少居民豎起大拇指連聲稱贊。

快讓我們來看看吧

曹一社區

面貌煥然一新,居民一致叫好

  曹張新村位于京杭運河東側,是40年無專業物業管理的老舊居民小區,分為三個社區,總建筑面積約50.9萬平方米、戶數約7300多戶、總人口約23000人。因建造年代久遠、配套標準低的原因,存在著衛生環境差、設施老化等問題。

△小區整改后的外圍墻

今天記者來到曹張新村一社區

干凈、整潔、美麗的小區環境

讓人眼前一亮。

垃圾收集亭整改前

垃圾收集亭整改后

車庫門口整改前

車庫門口整改后

  “物業進駐之后,小區面貌變化非常大,沒有一個居民不說好的。”現年82歲的陳寶淵老人在曹張新村354號一住就是30多年。她激動地告訴記者,在物業進駐的這一個多月時間里,小區的整體環境面貌大為提升。

  車庫頂上積存了多年的垃圾有人清理了。綠化帶進行了翻新,樹木也有人修剪了,蒼蠅蚊子更是少了很多,進進出出居民們的心里也舒坦。她說,此前小區環境“臟亂差”,大白天的老鼠和黃鼠狼都在小區路面上橫行,夏天綠化帶沒人敢靠近,不一會兒蚊子多把你包圍了,現在環境清理后蚊子很少了。

  據悉,金佳物業進駐第一天,對各種陳年垃圾進行清理,僅寵物的便便就清理了8大口袋。以前她還在猶豫要不要搬到別的地方去住。“現在好了,我肯定不搬了。”

單元門清理整改前

單元門清理整改前

  “以前誰家的自來水龍頭壞了、燈泡壞了,都是自己到外面找人修理,現在物業來了真好。”曹張新村355號七旬老人許莉莉也告訴記者,上周六,她家中的電表壞了沒人修,她馬上聯系物業人員上門修理,工作人員半小時就到她家了。

  不僅如此,一系列硬件設施的修補、改造也在小區里實施了。許莉莉告訴記者,原先小區內的健身器材都是在爛泥地里的,一到下雨過后人沒法進去,物業進駐之后,對健身區地面進行了地磚鋪設,美化環境的同時也方便了老年居民的使用。

本周金佳全面進駐曹張新村,受益居民2.3萬

  據了解,金佳物業進駐曹一社區后,依托公司下屬的保潔綠化、保安、工程子公司,從環境衛生提升、設施設備提升和秩序維護提升三方面入手,進行了28項全面整治工作。對喬木、灌木進行了精細化修剪、對雜物進行了開荒式清理、對樓道內外的小廣告進行地毯式清除,現共清理雜物垃圾約681電動清運車,投入近100只新垃圾桶用于使用。

△嶄新垃圾收集點

A區運動場地除草整改前

A區運動場地除草整改后

垃圾房衛生整改前

垃圾房衛生整改后

整剪前

整剪后

  其次,穩步推進對單元門、消火栓、電線桿、花壇和井蓋等設施設備的修復美化工作,啟用了門崗道閘系統、維修了故障燈具,改造提升了老舊門崗等。

  另外,通過24小時人員值守,定時巡邏,全面提高了小區安全系數。針對小區消防設備缺乏的現狀,增設了微型消防站。金佳物業以一系列務實耐心的服務贏得了居民的認可。8月底在曹一社區進行一項上門居民調查,目前已收回的840份服務調查問卷,業主整體評價滿意率達到了99.17%。

  7月31日,金佳物業正式進駐了曹張新村第一社區,9月3日進駐了第三社區,本周將完成曹張新村的全面進駐。據曹一社區書記朱棋介紹,當初物業公司在進駐方案里承諾的“燈亮、路凈、樹綠、人和諧”的目標已經初步實現。

△寵物便便有了專門的收集點

△每天給花花草草澆水

  下一步,在與街道、社區緊密協作的基礎上,金佳物業已對小區停車位、安全消防等重點問題進行全面梳理,即將接收三個原先住人管理的非機動車庫,并將改造為無人值守、智能充電的車庫。

  同時,社區與物業公司正在籌劃組建曹張新村服務站的黨組織,與街道黨委一同探索物管人員與社居委“雙向進入、交叉任職”,讓黨旗飄揚在老舊小區服務的第一線,進一步實現黨組織領導、居委會負責、物業管理委員會監督和物業公司服務的社區共治共享新模式。

學前街88號

“像改造自己家一樣改造小區”

今天記者

再次走進學前街88號,

干凈整潔成為第一印象。

  “小區里顯見的雜草、垃圾、多年未清理的廣告牌、無人認領的廢舊物品等都被物業人員清理出去了。”

  家住小區9棟1樓的邵阿姨說,每天一早起來就推開門就能看到身穿藍色制服的物業人員已經開始干活兒了,我家住一樓,樓梯口的雜草都拔除了,墻角里堆積多年的垃圾雜物都清理了,變化每天都能看到。

  家住9棟2樓的陶阿姨也告訴記者,她家窗外的3棵桂花樹長到4樓那么高,密集的枝葉擋住了陽光,如今朝南的客廳常年看不到光,“希望地鐵物業來了能幫助解決。”陶阿姨期待地說,看到新物業認真勤勉地改造我們的小區,相信下一步會盡快協調修剪樹枝或者移除遮光的樹。

整改前

整改后

整改前

整改后

  “把小區當自己家,踏實干活,邊邊角角都仔細打理,漆黑多年的樓道如今也亮堂起來。”采訪期間居民們紛紛來分享這40多天的變化。

  居民們稱贊最多的是,“物業工作人員很細致,像改造自己家一樣改造小區。”熱心居民吳老伯細數著小區的變化,小區大門現在安裝了汽車識別系統,不是本小區的車不能隨意進出了。小區內部道路、花壇等破損裸露的位置也都逐一排查,進行翻新。小區樓道墻面原先潮濕破損、貼滿了“牛皮癬”,現在都粉刷一新,還安裝了聲控照明燈。

△汽車識別系統

△干凈的草坪

整改前的樓道墻面

整改后的樓道墻面

  制定“問題清單”,倒排改造計劃,小區變化摸得著、能感受。地鐵物業公司負責人介紹,物業管理關系千家萬戶,解決群眾的“急難愁盼“是國有地鐵物業該有的擔當。

  8月1日進駐當天,地鐵物業向小區居民現場發放了調查問卷,“你對小區管理有什么意見和建議,最需要物業解決的問題是什么等等。”在改造過程中,物業人員堅持每天走訪居民,詢問居民意見,通過地毯式走訪調研,目前小區存在比較棘手的問題是停車位緊張、安裝電梯以及綠化修剪等問題。

  該負責人表示,下一步,針對小區目前存在車位、電梯和綠化問題將通過開推進會、協調會形式,按照“問題清單”逐一突破,“目前地鐵物業已根據小區空間重新進行了車位規劃,將以前堆放雜物未被合理利用的空間騰出來,增加停車位,見縫插針解決居民熱盼。”該負責人說。學前街小區建成于1999年,共有261戶產權戶,包括房改房和商品房,房屋年久失修、涉及產權問題復雜、前期的物業管理混亂,最具老舊小區的代表性。

物業費

對百姓愿意“出一點”的小區優先進駐

物業費一直是居民關心的問題。

采訪期間,

有居民表示,

只要物業管理做得好,

還是愿意適度繳納物業費的。

  “如果物業管理一直像現在這么好,交物業費是應該的,畢竟物業運轉也需要資金支持。”還有居民提出,“物業干得好,我們應該按市場價購買服務,希望相關部門加強監管,讓好的管理一以貫之。”

住建部門規定

  記者獲悉,根據我市住建部門起草的“老舊小區物業管理實施方案”,無錫計劃從今年起,推進落實市區老舊小區物業管理全覆蓋,全部由國有物業企業進駐托底管理。

  原則上對2000年以前建設的老舊小區(房改房為主)實施物業精細化管理,實現“老舊小區整治保持長效、物業服務水平提升明顯、精細化管理全面升級”的目標。

  在服務標準上,老舊小區按照“百姓出一點、公共收益出一點、政府補貼出一點”的原則,依據《無錫市普通物業服務等級標準》施行綜合服務不低于一級的物業服務標準,對于百姓愿意“出一點”的小區優先考慮實施。

  相關負責人表示,我市老舊小區的物業費收費尚處于培育階段,居民“花錢買服務”的意識也相對薄弱。將專業化物業服務引入老舊小區,可以通過“先嘗后買”的方式,逐步培養居民對物業服務的付費意識,提高老舊小區物業管理水平。

地鐵物業承諾

  讓居民先看到效果,以后收費才更有“底氣”。據悉,今年年底前地鐵物業承諾不會向居民收取物業費,未來,地鐵物業將按無錫市物業管理相關規定的3級物業標準管理該小區,相關費用則按政府補貼、居民物業費收繳和小區公共收益三方面共同支持。

  無錫觀察記者:練維維 孫倩茹

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