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為旅游人:點贊、喝彩!

2020

09/28

11:11

來源

無錫新傳媒網

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  2020年,是一個讓全國人民難忘的一年,因為這一年是疫情肆虐的一年。相信大家看到以上兩張圖片并不陌生,在我國,現在雖然說疫情被有效控制了,但對“新冠病毒”仍記憶猶新吧。突如其來的新冠病毒肺炎疫情讓各個行業幾乎都處于停滯狀態。對于旅游業而言,本該是“黃金周”的假日迅速“散熱”,“旺季”秒變“冰季”,影響巨大。旅行社陷入關門停業、顆粒無收的困境,但同時員工工資要付、房租要付、家庭開支也要付等等,在這種“有出無入”和疫情尚無法判斷何時結束的現實壓迫下,如何度過“寒冬”,成為旅游人要解決的重大難題。(備注:這里所指的“旅游人”,主要是指 “旅行社”)面對如此的困境,我們的旅游人沒有被困難嚇倒,仍然高昂著頭屹立于傲雪寒梅之中。當然在抗擊疫情過程中,我們旅游人也面臨了諸多巨大的挑戰:

  一是經濟壓力巨大,難以長時間支撐。人員工資要付、門面租金要付、水電氣費要付、家庭支出要付所有的地方都需要用錢。一個月沒事、兩個月沒關系、三個月還能堅持、四個月再挺一挺,五個月再堅持堅持。但更長時間的話,確實很難維繼,畢竟是入不敷出,只出不進??!可以說真的是“壓力山大”啊。但我們旅游人沒有被困難所嚇倒,依然挺直腰板想盡一切辦法,多方籌措資金,寧愿老板自己負債累累也堅持不少發員工一分錢,直至到了最后,最最艱難的時候,也是按照國家和省廳的要求給所屬員工發放了基本工資,從而有效確保了所屬人員安全渡過了最艱難的時刻。

  二是人員想法多樣,難以凝心聚氣。有的是寧愿不掙錢也不想被感染有風險、有的是看不到希望感覺旅游復蘇遙遙無期想轉行做其它、有的是混混日子熬時間當一天和尚撞一天鐘整天渾渾噩噩。在我們企業發展遇到最困難的時刻,我們的旅游企業老板們沒有放棄一個員工。時不時的給員工打電話,噓寒問暖,關心愛護每一個人,不間斷的給他們打氣鼓勁。有的老板主動把員工組織起來進行學習培訓,不忘抓緊時間提高他們自身的業務能力和服務水平,不斷積蓄能量,為疫情后旅游復蘇時刻準備著。他們還帶領員工研究開發新產品,為日后旅游業復蘇打好基礎、提前做好功課,以便旅游業復蘇能第一時間開展,從而有效保證了疫情復蘇后旅游市場的產品供應。

  面對企業關門歇業的狀態,我們的旅行社和旅游從業人員沒有被困難所嚇倒,而是更加砥礪前行、奮勇前進,繼續擼起袖子加油干!

  一是導游海外帶回口罩等物資支援戰“疫”。疫情剛爆發的時候,無錫的很多導游、領隊及在外的旅游人員,知道國內醫療物資奇缺,紛紛發出號召:想盡一切辦法多帶點口罩、護目鏡、防護服回國,為的就是帶回國內支援無錫抗擊疫情??谡?、酒精、防護服、護目鏡等醫療物資帶回國內后,分發給了企業員工、同事、親戚、朋友、老人、小孩,有的甚至是捐贈給了武漢,所以,這也就對無錫的抗擊疫情的勝利打下了堅實的基礎。在面對重大困難面前,無數的旅游人只抱著一個希望:那就是希望大家都平安,都能盡點個人微薄之力,眾志成城,共渡難關。

  二是主動積極轉型抓生產促就業。

  正當大家準備熱熱鬧鬧過大年的時候,1月23日,武漢因疫情影響宣布封城,1月26日,下午3點許,國家文旅部和省廳緊急通知:即日起立即暫停所有出境團隊!一時間國內人聲鼎沸、精神緊繃,誰也不敢輕易到處走動。

  就是在這種情況萬分緊急的情況之下,正當舉國上下準備歡歡喜喜過大年的時候,在全國、全世界醫療物資都緊缺的情況下。一些旅游企業紛紛加入口罩生產的大軍,先后尋找廠房、采購設備、采購物資、征召工人、聘請技術人員,在緊鑼密鼓的情況之下進行了口罩生產。為了有效解決旅游企業內部員工的生計問題,僅僅依靠基礎工資是遠遠不夠的,他們就把內部員工變成了一線口罩生產工人,有的是銷售人員、有的是門店負責人、有的是單位計調、有的是會計等等,總之,他們最大的發揮了旅游人一不怕苦二不怕累的精神,面對困難豪不退縮,勇往直前,敢啃硬骨頭。

  他們不分白天和黑夜,生產出來的口罩,紛紛被送到了政府、企業、銀行、學校、個人等等不同的地方。有的甚至是做起了國際貿易,口罩被出口到美國、德國、英國、法國、日本、俄羅斯等世界各地,總之,旅游人為了各地的有效抗擊疫情做出了不可磨滅的貢獻,必須為他們豎起大拇指點上一個大大的贊。

  加入口罩生產大軍的企業有:江蘇喜洋洋國際旅行社有限公司、無錫快樂之旅國際旅行社有限公司、無錫中天國際旅行社有限公司、昆山春秋國際旅行社有限公司無錫分公司等等。在這里,我們要向這些企業老板和員工說一聲“謝謝”!正是因為有了你們的默默付出,才換來了無錫的平安。無錫抗擊疫情能夠取得圓滿的順利,得益于黨和政府的堅強領導,不僅有白衣天使的功勞,我們的旅游企業和旅游人也是功不可沒的。

  三是不等不靠主動作為多渠道寬領域研發新產品。

  在省際旅游還沒有開放的情況下,為了積極響應省廳“江蘇人游江蘇”的號召,各家旅行社紛紛行動起來,主動到省內其他城市踩點,因地制宜開發設計旅游產品。比如:無錫萬達國旅,在3月20日組織的“感恩白衣天使,攜手共賞春色”復游首發團。該團全體游客均為奮斗在抗疫一線的醫護人員及親屬,費用均由其公司承擔。首發團得到了醫護人員及家屬的真誠感謝和稱贊,《江南晚報》、《無錫日報》、無錫電視臺等媒體都進行了深入報導。其公司設計的“太湖度假養心2日游”產品在省文旅廳組織的江蘇疫后精品旅游線路評選活動中,公司設計參評的“太湖度假養心2日游”產品獲得了江蘇省一等獎。而且,還獲得了在全國組織的“疫去春來、江山多嬌”—— “全國百條精品旅游線路”稱號。

  正是在如此旅游人的帶領下,各大旅行社積極努力開展外聯和接待業務,他們利用微信、QQ、抖音等新媒體與業內同行開展業務聯系,研發了像:無錫雪浪山薰衣草賞花游、常州中華孝道園養生游,宿遷項王故里、三臺山國家森林公園、洪澤湖濕地兩日游等爆款產品,一時間火爆市場,改變了以往蘇南人不到蘇北去旅游的習慣,較好的拉動和促進蘇北和蘇南旅游市場的互動和交流。

  同時,也讓旅游業重拾希望,給旅游業注入了一針強心劑——“星星之火可以燎原”。在這種特殊時期、特殊階段,必須給旅游人點贊、喝彩。

  作者:張揚

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